Підсумки роботи із зверненнями громадян

Версія для друкуВерсія для друку

Д О В І Д К А
про роботу із зверненнями громадян, які надійшли до  районної державної адміністрації за 2017 рік

         Робота із зверненнями громадян в районі за 2017 рік проводилась відповідно до Закону України „Про звернення громадян”, Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” та доручень голови районної державної адміністрації з цих питань.

       Додатково розроблені заходи на виконання вимог зазначеного Указу на 2017 рік.
Стан роботи із зверненнями громадян, що надійшли до райдержадміністрації за 2016 рік  розглянуто на засіданні колегій 25.01.2017 року, за 1 півріччя 2017 року 26.07.2017 року за підсумками яких прийнято відповідні розпорядження голови райдержадміністрації від 26.01.2017 року  № 20 та від 27.07.2017 року № 180, а про підсумки роботи зі зверненнями громадян за перший квартал 2017 року розглянуто на нараді у голови районної державної адміністрації 10.04.2017 року, за підсумками 9 місяців 2017 року – 11.10.2017 року.    
Матеріали колегій райдержадміністрації та нарад оприлюднено на сторінках районної газети ”Промінь” та через районне радіо.
При райдержадміністрації працює постійно діюча комісія з питань розгляду звернень громадян, засідання якої проходять щомісячно.
       Проведено 12 днів контролю з питань перевірки виконання доручень керівництва райдержадміністрації щодо розгляду звернень громадян у секторі містобудування, архітектури, житлово-комунального господарства та будівництва,  юридичному секторі, управлінні соціального захисту населення, відділі агропромислового розвитку райдержадміністрації.   
Особистий прийом громадян керівництвом райдержадміністрації проводиться відповідно до затверджених графіків.  Головою проведено 25 особистих прийомів - звернулося 25 чол. (у 2016 році – 26. Звернулось – 21 чол.), заступниками голови райдержадміністрації - 86, на які звернулося                   43 чол. (у 2016 році – 89, звернулось – 53 чол.)
Головою та заступниками голови районної державної адміністрації проведено 12 виїзних  прийомів у виконкомах 12 сільських рад. Надійшло 22 звернення. Матеріали по них висвітлено в районній газеті „Промінь”.
Налагоджено співпрацю районної державної адміністрації з редакціями районної газети «Промінь» та районного радіо з питань висвітлення роботи із зверненнями громадян. Щомісячно розміщуються графіки роботи постійно діючих прямих та гарячої телефонних ліній, графіки виїзних прийомів керівництвом райдержадміністрації, надається правова консультативно-роз’яснювальна допомога з вирішення нагальних питань.
На офіційному веб-сайті райдержадміністрації  жителі району мають можливість  ознайомитися з узагальненими відомостями про роботу із зверненнями громадян, графіками роботи „гарячої” телефонної лінії, особистого та виїзних прийомів керівництва райдержадміністрації.
В газеті „Промінь” надруковано статті «Найбільша проблема андріївців – це відсутність автобусного сполучення» (04.02.2017),  «Базилівщинців приймав перший заступник голови райдержадміністрації» (25.02.2017), «Оплата за газ, безкоштовні ліки гіпертонікам та інше» (25.03.2017), «За минулий рік керівництвом райдержадміністрації проведено 115 особистих прийомів, на які звернулося 74 жителі району» (21.01.2017), «Матеріальна допомога людям з обмеженими можливостями та проблема водопостачання (29.04.2017), «Жителів Старицьківської сільської ради хвилює питання ремонту доріг та об’єднання громад» (27.05.2017), «Кустолово-Суходільці переймалися субсидією, теплими кредитами, земельними питаннями та іншим» (17.06.2017), «За 1 квартал керівництвом райдержадміністрації проведено 32 особистих прийоми» (15.04.2017), «За 1 півріччя головою та заступниками голови РДА проведено 62 особистих прийоми, на які звернулося 37 осіб» (22.07.2017), «Абрамівці переймалися щодо розміру орендної плати за паї та підтримки НВК» (29.07.2017), «Павлівка живе» (26.08.2017), «Ряськівці клопоталися щодо кадрового забезпечення лабораторії райлікарні, матеріальної бази місцевого НВК та іншого» (23.09.2017), «Заступник голови РДА провів особистий прийом у Малій Нехворощі» (27.10.2017), «Сахнівщинців найбільше хвилює відсутність автобусного сполучення з райцентром» (25.11.2017), «Підтримка для людини з інвалідністю» (30.12.2017).
        Крім того, в районній державній адміністрації працює телефон „довіри”, заступники голови райдержадміністрації та начальники управлінь та відділів беруть участь у проведенні „прямих” телефонних ліній, щодня громадяни можуть спілкуватися з керівниками району. Графіки їх проведення  доводяться до населення району на сторінках районної газети „Промінь”.
Проведено – 12 «гарячих» телефонних ліній, надійшло 25 звернень. На телефон «довіри» звернулося  11 чол.
        До райдержадміністрації надійшло 18 письмових  звернень, що на 15 менше відповідного періоду минулого року. Найбільше звернень надійшло від жителів Андріївської сільської та Мащівської селищної рад – по 4. 
Надійшло  5 колективних звернень. Повторні звернення не надходили.
Найбільшу частку з усіх звернень  громадян становлять питання:
- аграрної політики і земельних відносин 26 –  (30,2 %), у 2016 році -21 (19,6 %);
- соціального захисту – 30 (34,9 %), у 2016 році – 33 (30,8 %);
- комунального господарства – 4 (4,7 %), у 2016 році – 14 (13,1 %).
Всі звернення, що надійшли до районної державної адміністрації розглянуті у встановлені законодавством терміни і всім заявникам  дано ґрунтовні роз’яснення.
До Машівського бюро правової допомоги звернулося 1030 клієнтів, з них: 988 клієнтам надано роз’яснення, консультацію, включаючи складення заяв, скарг та інших документів правового характеру (крім документів процесуального характеру) та 42 клієнтам надано безкоштовного адвоката.

Продовжено практику заслуховування звітів керівників управлінь, відділів райдержадміністрації та районних служб, голів сільвиконкомів про роботу із зверненнями громадян.
Про стан виконання вимог Указу Президента України від 07.02.2008 року  № 109 на нарадах у голови райдержадміністрації заслухано звіти голів Селещинського (18.01.2017), Дмитрівського (20.03.2017), Кустолово-Суходільського (22.05.2017), Базилівщинського (20.06.2017), Коновалівського (17.07.2017), Малонехворощанського (21.08.17), Ряськівського (13.09.2017), Андріївського (23.10.2017), Сахнівщинського (19.12.2017) сільвиконкомів, головного лікаря Машівської центральної районної лікарні (22.02.2017), начальника Карлівського об’єднаного управління Пенсійного Фонду України в Полтавській області (10.04.2017), відділу освіти, сім’ї, молоді та спорту райдержадміністрації (20.11.2017).      
Загальним відділом апарату райдержадміністрації проведено перевірки стану роботи та організації контролю за розглядом  звернень громадян  у Селещинському, Дмитрівському, Кустолово-Суходільському, Базилівщинському, Коновалівському, Малонехворощанському, Ряськівському, Андріївському, Сахнівщинському сільвиконкомах, центральній районній лікарні, Карлівському об’єднаному управлінні Пенсійного Фонду України в Полтавській області, фінансовому управлінні, секторі культури, службі у справах дітей, відділі агропромислового розвитку, відділі економічного розвитку і торгівлі, управлінні соціального захисту, секторі містобудування, архітектури, житлово-комунального господарства, відділі освіти, сім’ї, молоді та спорту райдержадміністрації, центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, Центрі ПМСД.
Районна державна адміністрація і надалі  забезпечуватиме  всебічне дотримання вимог Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного  права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування".  

Наверх ↑