Підсумки роботи із зверненнями громадян

Версія для друкуВерсія для друку

Д О В І Д К А

про роботу із зверненнями громадян, які надійшли до  районної державної адміністрації за 2019 рік.

 

Робота із зверненнями громадян в районі за 2019 рік проводилась відповідно до Закону України „Про звернення громадян”, Указу Президента України від 07.02.2008 №109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування” та доручень голови районної державної адміністрації з цих питань.
       Додатково розроблені заходи на виконання вимог зазначеного Указу на 2019 рік.
Стан роботи із зверненнями громадян, що надійшли до райдержадміністрації за 2018 рік  розглянуто на засіданні колегії 30 січня 2019 року, за 1 півріччя 2019 року 31 липня 2019 року, за підсумками яких прийняті відповідні розпорядження голови райдержадміністрації від 30.01.2019 року  № 20 та від 06.08.2019 року № 115, а про підсумки роботи зі зверненнями громадян за перший квартал та 9 місяців 2019 року розглянуто на нарадах у голови районної державної адміністрації 06.04.2019 року, 21.10.2019 року.    
Матеріали колегії райдержадміністрації  оприлюднено на сторінках районної газети ”Промінь” та на офіційному веб-сайті райдержадміністрації.
При райдержадміністрації працює постійно діюча комісія з питань розгляду звернень громадян, засідання якої проходять щомісячно.
       Проведено 12 днів контролю з питань перевірки виконання доручень керівництва райдержадміністрації щодо розгляду звернень громадян в управлінні соціального захисту населення та службі у справах дітей райдержадміністрації.   
Особистий прийом громадян керівництвом райдержадміністрації проводиться відповідно до затверджених графіків.  Проведено 100 особистих прийомів головою та заступниками голови райдержадміністрації, на які звернулося 54 чол. (за 2018 рік проведено 123 прийом, звернулось 74 чол.)
Головою та заступниками голови районної державної адміністрації проведено 12 виїзних  прийомів у виконкомах 6 сільських рад. Надійшло 17 звернень. Матеріали по них висвітлено в районній газеті „Промінь”.
Налагоджено співпрацю районної державної адміністрації з редакцією районної газети «Промінь» з питань висвітлення роботи із зверненнями громадян. Щомісячно розміщуються графіки роботи постійно діючих прямих та гарячої телефонних ліній, графіки виїзних прийомів керівництвом райдержадміністрації, надається правова консультативно-роз’яснювальна допомога з вирішення нагальних питань.
На офіційному веб-сайті райдержадміністрації  жителі району мають можливість  ознайомитися з узагальненими відомостями про роботу із зверненнями громадян, графіками роботи „гарячої” телефонної лінії, особистого та виїзних прийомів керівництва райдержадміністрації.
В газеті „Промінь” надруковано статті «Про роботу із зверненнями громадян, які надійшли до районної державної адміністрації за 2018 рік» (19.01.2019), «На прийомі в Абрамівці говорили про проблеми місцевих мешканців» (26.01.2019), «На прийомі в Старицьківській сільраді піднімали питання землі, соціального захисту та інші» (16.02.2019), «Кошманівці переймалися теплом у школі та автобусним сполученням із райцентром» (23.03.2019), «Сахнівщинців хвилювали питання отримання субсидій та землі» (19.04.2019), «Базилівщинці переймалися питаннями соціального захисту і пенсійного забезпечення» (25.05.2019), «Дмитрівці на прийомі піднімали різні важливі питання» (22.06.2019), «Абрамівці піднімали проблеми переселенців із зони відчуження» (19.07.2019), «Прийом у Старицьківці» (17.08.2019), «Соціальний захист та земельні питання найчастіше реєструвалися у зверненнях громадян за 1 півріччя 2019 року» (27.07.2019)., «За 9 місяців головою та заступниками голів РДА проведено 80 особистих прийомів» (19.10.2019), «Прийом громадян в Кошманівці» (23.11.2019), «Перший заступник голови РДА провів особистий прийом громадян у Дмитрівці» (21.10.2019).
        Крім того, в районній державній адміністрації працює телефон „довіри”, заступники голови райдержадміністрації та начальники управлінь та відділів беруть участь у проведенні „прямих” телефонних ліній, щодня громадяни можуть спілкуватися з керівниками району. Графіки їх проведення  доводяться до населення району на сторінках районної газети „Промінь”.
Проведено – 12 «гарячих» телефонних ліній, надійшло 16 звернень. На телефон «довіри» звернулося  21 чол. (за 2018 рік 12 «гарячих» телефонних ліній, надійшло 28 звернень).
        До райдержадміністрації надійшло 11 письмових  звернень, що на 9 менше проти відповідного минулого року.
Надійшло  3 колективні звернення. Повторні звернення не надходили.
Найбільшу частку  з усіх звернень  громадян становлять питання:
- соціального захисту – 39 (62 %), за 2018 рік - 40 (43 %);
- аграрної політики і земельних відносин 13 (21 %), за 2018 рік 23 –                (24 %);
Всі звернення, що надійшли до районної державної адміністрації розглянуті у встановлені законодавством терміни і всім заявникам  дано ґрунтовні роз’яснення.
Продовжено практику заслуховування звітів керівників управлінь, відділів райдержадміністрації та районних служб, голів сільвиконкомів про роботу із зверненнями громадян.
Про стан виконання вимог Указу Президента України від 07.02.2008 року  № 109 на нарадах у голови райдержадміністрації заслухано звіти голови Кошманівського сільвиконкому (18.02.2019), Абрамівського сільвиконкому (15.04.2019), Старицьківського сільвиконкому (08.07.2019), Базилівщинського сільвиконкому (16.09.2019), Дмитрівського сільвиконкому (21.10.2019), Сахнівщинського сільвиконкому (16.12.2019), начальника управління соціального захисту населення райдержадміністрації (21.01.2019), головного лікаря комунального некомерційного підприємства "Машівська центральна районна лікарня" Машівської районної ради Полтавської області (18.03.2019), начальника фінансового управління райдержадміністрації (13.05.2019), заступника начальника Карлівського об’єднаного управління Пенсійного фонду України в Полтавській області (19.06.2019), головного лікаря комунального некомерційного підприємства Машівського районного центру первинної медико-санітарної допомоги Машівської районної ради Полтавської області (12.08.2019), начальника відділу освіти, сім’ї, молоді та спорту райдержадміністрації (18.11.2019).
Загальним відділом апарату райдержадміністрації проведено перевірки стану роботи та організації контролю за розглядом  звернень громадян  у Кошманівському, Абрамівському, Старицьківському, Базилівщинському, Дмитрівському, Сахнівщинському сільвиконкомах, управлінні соціального захисту населення, НП "Машівська центральна районна лікарня", управлінні Державної казначейської служби України у Машівському районі Полтавської області, центрі соціальних служб для сім’ї, дітей та молоді, відділі Державного реєстру виборців, фінансовому управлінні, службі у справах дітей, відділі агропромислового розвитку, секторі культури райдержадміністрації, Карлівському об’єднаному управлінні Пенсійного фонду України в Полтавській області, комунальному некомерційному підприємстві Машівського районного центру первинної медико-санітарної допомоги Машівської районної ради Полтавської області.
Районна державна адміністрація і надалі  забезпечуватиме  всебічне дотримання вимог Указу Президента України від 07.02.2008 № 109/2008 „Про першочергові заходи щодо забезпечення реалізації та гарантування конституційного  права на звернення до органів державної влади та органів місцевого самоврядування".  

 

Наверх ↑